Pakketje door verkeerde persoon afgehaald

LDJ1000

Experimenterende gebruiker
Ik heb dus online rc's besteld en naar een bezorg punt laten bezorgen, maar nu kom ik op dit bezorg punt en geeft de vrouw achter de balie een pakketje van iemand anders met de zelfde achternaam en het zelfde huis nummer. Ik zeg dat dat pakketje niet van mij is en vervolgens zie ik op mijn PostNL app dat mijn pakketje al is afgehaald, ik ga er nu van uit dat die persoon met de zelfde achternaam mijn pakketje heeft.

Wat doe ik nu???
 
Dit klinkt vreemd, ze vragen meestal om je naam + huisnummer waarna ze vertellen welke straat het is (bij mij iig wel zo geweest in t verleden). Waardoor ze een bevestiging hebben. Wat je kunt doen op dit moment (aangezien je niet weet in welke straat deze persoon woont en er dus ook niet ff langs kan gaan) is contact opnemen met het afhaalpunt, vervolgens met de PostNL service (die livechat werkt aardig). Het is immers een fout van het afhaalpunt.. Zij moeten dit naar mijn mening recht zetten. De persoon die je pakketje heeft zal ook wel denken, huh, als ie thuis komt en een ander adres ziet. Maar de kans dat ie je pakketje ook daadwerkelijk terugbrengt of retour stuurt is natuurlijk niet verzekerd. Wel vervelende situatie, want wie gaat er nou voor deze kosten opdragen, jij niet iig.. Veel succes.
 
Het bezorg punt zij dat ze morgen contact met post nl gingen op nemen en probeeren de persoon te traceren
 
Ik heb goed nieuws, het afhaalpunt heeft me net gebeld om te zeggen dat me pakketje terug is gebracht ik heb hem net opgehaald en hij is gelukkig niet opengemaakt!!!
Super relaxed van die gast. Fijn dat je er verder niet achteraan hoeft.
 
Terug
Bovenaan